Användarvillkor

1. Parter och tillämpning

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan Zagendo Systems AB ("Zagendo", "vi") och den juridiska eller fysiska person som registrerar ett konto eller använder Zagendos tjänster ("Kunden", "du").

Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda tjänsten accepterar du Villkoren. Använder du tjänsten å en organisations vägnar intygar du att du har behörighet att binda organisationen.

2. Tjänstens omfattning

Zagendo tillhandahåller ett molnbaserat affärssystem för svenska tjänsteföretag, som bland annat omfattar bokning, fakturering, CRM, lön, hemsida och integrationer mot betal- och banktjänster (PSD2). Den exakta funktionsuppsättningen framgår av den vid var tid valda abonnemangsplanen.

Vi utvecklar och förbättrar tjänsten löpande. Mindre justeringar, tillägg och optimeringar kan ske utan föregående meddelande. Väsentliga ändringar som påverkar dig negativt aviseras i förväg.

3. Konto och säkerhet

Du ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta och hålls uppdaterade, samt för all aktivitet som sker under ditt konto. Inloggningsuppgifter får inte delas. Misstänker du obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta oss på support@zagendo.se.

Vi får stänga av konton vid misstänkt missbruk, säkerhetsrisk eller väsentligt brott mot Villkoren.

4. Abonnemang, pris och betalning

Abonnemanget löper månadsvis eller årsvis enligt vald plan och förnyas automatiskt om det inte sägs upp. Aktuella priser framgår på zagendo.se/priser. Alla priser anges exklusive moms om inte annat anges.

Betalning sker i förskott via kort eller faktura. Vid utebliven betalning får vi efter påminnelse stänga av tjänsten. Lagstadgad dröjsmålsränta tillkommer.

Prisändringar aviseras minst 30 dagar i förväg och får verkan vid nästa förnyelseperiod.

5. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp abonnemanget i tjänsten eller via support. Uppsägning får verkan vid utgången av innevarande betalperiod. Förskottsbetalda avgifter återbetalas inte, utöver vad som följer av tvingande lag.

Efter uppsägning kan du under 30 dagar exportera din data. Därefter raderas eller anonymiseras data, med undantag för det som vi enligt lag är skyldiga att bevara (t.ex. enligt bokföringslagen).

6. Kundens data och ansvar

Du behåller alla rättigheter till data du lägger in i Zagendo ("Kunddata"). Vi behandlar Kunddata enbart i enlighet med Villkoren, vår integritetspolicy och tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Du ansvarar för att Kunddata får behandlas, är korrekt och inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot lag.

7. Tillåten användning

Du får inte:

• använda tjänsten i strid med lag, författning eller god sed,
• försöka kringgå säkerhetsfunktioner, åtkomstbegränsningar eller licensspärrar,
• dekompilera, bakåtkonstruera eller på annat sätt försöka komma åt tjänstens källkod,
• använda tjänsten för att skicka spam, skadlig kod eller liknande,
• använda tjänsten för att tillhandahålla en konkurrerande tjänst.

8. Immateriella rättigheter

Zagendo och dess underleverantörer innehar samtliga rättigheter till tjänsten, dess kod, design, varumärken och dokumentation. Du får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under abonnemangets löptid.

Återkoppling och förslag som du lämnar får vi använda fritt utan ersättning.

9. Tillgänglighet och underhåll

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll förläggs så långt möjligt utanför kontorstid och aviseras i förväg. Vid större driftstörningar informerar vi via e-post eller statussida.

10. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tvingande lag tillåter ansvarar Zagendo inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller följdskador.

Zagendos sammanlagda ansvar gentemot Kunden under en tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter som Kunden erlagt för tjänsten under samma period. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

11. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information som mottas inom ramen för avtalet, utöver vad som krävs för avtalets fullgörande eller följer av lag. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande.

12. Force majeure

Zagendo ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, t.ex. krigshandling, myndighetsbeslut, omfattande störningar i internetinfrastruktur eller cyberattacker mot tredje part.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post minst 30 dagar i förväg. Om du inte accepterar ändringen har du rätt att säga upp abonnemanget till och med ändringens ikraftträdande.

14. Tillämplig lag och tvistelösning

Svensk rätt ska tillämpas på Villkoren, utan tillämpning av dess lagvalsregler. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Kan parterna inte enas avgörs tvisten av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumenträtt anvisar annat forum.

15. Kontakt

Frågor om Villkoren skickas till support@zagendo.se eller per post till Zagendo Systems AB, Göteborg.